负面的Google评论修复

Google没有提供任何删除评论的选项。

Google会移除负面评论吗?

是的,但前提是它违反了Google审核政策。 Google的审核政策总结如下:

 

负面评论或您可能不同意但遵循内容政策的评论将不会被删除。

如果您举报要删除的评论,如果评论者明显违反了政策,Google会认为该评论被删除。

为避免失望,请在采取行动之前确定特定的审阅者违规类型。

如果您认为竞争对手发布了评论,则Google可以听取,但需要证据。

与Google交流可能会很有用,但您需要证明审阅人明显违反了Google的政策。 

称呼 1800 081 338 并按照提示操作(需要您的Google登录名)

查看Policy.jpg
 
 

其他负面评价方法

以下是处理负面评论的一些建议:

方法1-与您的患者交谈

如果您知道审阅者并且认为他们是合理的,则只需找出该人,解决他/她的问题,然后询问他们是否可以删除该审阅。

方法2-在线与患者互动

Google具有使企业主可以对负面评论做出回应的功能。

如果负面评价提出了您可以反对的主张,请以事实或其他客户的经验作为谈话要点,以冷静,合理的方式客观地提出反对。

您在回应审阅者时的目标可能是抹黑他们的评估,或者描绘出更完整的图景。通过解决审阅者的问题,您确实冒着增大审阅人数的风险。

以冷静而收集的方式对毫无意义的咆哮做出反应,会使您看起来比情绪激动的审稿人更为理性,并且可能对审稿人产生不利的影响,但我们并不总是对这种方法感到满意。

如果审阅者提出了合理的问题,请努力解决这些问题,然后告知Google社区您已在努力改进。客户会对此表示赞赏–它表明您在意并正在倾听他们的意见。

我们再说一遍,使用Google Reviews的“业务响应功能”进行回复既有风险,而且所有交流都是公开的。

方法3-建立正面评价

忽略负面评论并鼓励快乐的患者在Google上发表评论是最常见的回应,而如果您无法消除负面评论,那么尽职调查是最有效的方法。

您拥有的正面评论越多,您的星级排名就会越高,也有助于减少负面评论并降低其知名度。

作为一项核心营销策略,YPO一直在推动这一发展超过六年。阅读更多并下载信誉指南。

如何登录“ Google我的商家”

在回复“ Google我的商家”页面评论时,请按照以下步骤操作。

要查看并评论您的评论,请登录“ Google我的商家”:

此页面将列出所有评论,并提供回复这些评论的选项,一个选项是举报违规行为.