赢得信任

您的目标患者会根据您获得的信任量对您进行投资。

当病人沿着他们的旅行 决策之旅 有赢得信任的方法,一种方法是在与寻找您的解决方案但不认识您的患者的关系开始时兑现“小的”承诺。

有什么变化?

传统上,信任是由全科医生转介给专家的。随着更多患者被搜索引擎授权,这种情况已经改变。

这是很自然的,并且与初级保健中较低的Patient-GP关系强度相吻合。

如果患者可以通过移动设备找到许多问题的答案,而且很容易,为什么不呢?

建立信任的两件事是什么?

不同患者的信任发展速度不同,因此他们很少走同一条路。两个主要驱动因素是患者:

  • 需要,无论是情绪上的还是身体上的
  • 可以提供的证据 

听起来很明显,但常常被忽略。由于患者在寻求具有强烈需求的服务时可能没有资源来判断证据,因此资金无法用于下一步。

基于心态的问题

当患者的恐惧或担忧未得到解决时,患者将基于“婴儿”级别的信任而简单地预约的假设可能会导致不良结果。

需要定义和回答恐惧和问题,这样您既可以分享并被视为开放和值得信赖,还可以帮助他们进行决策。

提供参与选择

按照不同的路径,以不同的方式提供问题和答案 格式 和不同的 频道 还可以访问更多他们花费时间的患者。

还可以设计为您的服务提供入口选择。

第一步是让您的潜在患者参与进来,然后再进行培养。

信任紧随订婚

您可以在线,通过电话,在研讨会上或通过推荐人与潜在患者进行交流。 需要满足,满足和满足患者需求并培育患者的旅程。


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